第 04 域 · 10 条 · A 级证据 1 条
规则与制度
这一域回答：规则怎么保护你、被坑了找谁、红线在哪里。散户最大的劣势是信息，最大的优势是规则对所有人一样。
编号是地图坐标，不是学习顺序，顺序见路径与总纲
ENTRIES
本域条目
本域 10 条均为执行层——可以直接照做的动作、纪律、流程、自查
- 被上市公司坑了：三条官方索赔路径
财务造假、被大股东占用资金导致亏损时，官方文件列了三条可走的路；附从公告到申报的带时间线算例。
- 买理财亏了，先问一句：它做过风险测评吗
机构卖给你产品前必须先了解你、并把风险讲清楚；它证明不了自己做过，亏了可能要赔——附留证到投诉的时间线算例。
- 被「杀猪盘」盯上：先固证，再报警
「内部消息 + 指定账户 + 催转账」三件套出现时：不再转钱，按天走一遍固证流程，然后报警并向平台投诉。
- 主动退市不是白退：现金选择权
上市公司主动申请退市时，应当给股东提供现金选择权等保护措施——有明确出处，不是私下恩惠；附申报期内的决策算例。
- 被退市了？先查有没有「先行赔付」公告
公司被查实违法面临退市时，先看处罚决定与交易所公告里有没有「先行赔付」或「当事人承诺」安排，有就按公告登记——附带时间线的登记算例。
- 红利税：持股期限决定税率
同一笔分红，持股不满一个月、一年以内、超过一年，到手金额差两档——三档税率来自财税〔2015〕101号原文，附同一笔分红的对照算例。
- 可转债：先看明白涨跌幅规则
深市可转债现行规则：上市首日不设涨跌幅限制（有效申报价范围＋临时停牌替代），次一交易日起 20% 限制；附发行价 100 元的逐日对照算例。
- 12386与投诉三通道
投资者诉求有三个官方入口：12386 服务平台、证监局、投服中心调解——三个门各答不同的问题；算例为 12386 平台四类诉求分类的逐字复算（选错一类即无效诉求）。
- 证券纠纷调解与仲裁：调解不成怎么办
04 域补的一条：投诉（12386）之后、打官司之前的中间层。讲清调解的自愿性与不强制执行、调解不成往仲裁或诉讼走的条件与成本差异，以及投服中心调解的入口；算例为一次「调解失败后转诉讼」的时间与证据账。
- 假冒券商 App 与钓鱼链接：账户与出金安全
04 域补的一条：与杀猪盘相邻但不同——那条管「被盯上之后怎么固证」，这条管「别把账户交给假东西」。四条判定（官方渠道下载、转账只进三方存管、出金只能回本人卡、客服不索要密码），以及发现之后的处置顺序。
SELF CHECK
读完之后，问自己两个问题
- 我知道被上市公司坑了该走哪条官方路径吗？
- 我知道自己账户里每项费用的规则吗？
两个都答不上来，说明这一域还需要再读一遍——不是背条目，是能用自己的话回答。